※年中無休／24時間営業, [登録内容の変更・商品未着について] メールが届かない場合は、以下の原因が考え … All Rights Reserved. ※10:00～18:00 (年末年始を除く), お客様と対面でチケットを販売する「チケットぴあのお店」を運営いただくフランチャイズ加盟店を募集しております。, 各種流通・小売業(ショッピングセンター、書店、CDショップ、旅行代理店、ギフトショップなど)を営んでおられる企業様や、公共ホール等, 担当者がご案内させていただきます。 出版販売部・関西 TEL： 06-6345-9088 「チケットぴあ」および「Cloak」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。, 本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ぴあ会員ID」「チケット引換番号」等をお伝え下さい。, チケットぴあインフォメーション 電話：0570-02-9111（10:00～18:00 年中無休）, チケットぴあメールセンター 電話：0570-02-9596（10:00～18:00 年末年始以外年中無休）, ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せリンクからお願い致します。, 本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。, 各公演ページにてご確認ください。抽選販売では、各対象公演ごとに、申し込みやその変更・取り消しの受付期間、抽選結果発表日時が設定されていますので、申し込み時に各公演の抽選申し込みページにてご確認ください（受付期間終了後は、申し込みやその変更・取り消しはできませんので、ご注意ください）。, 各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております), セブン-イレブン、ファミリーマート、ぴあ店舗決済手数料（1件につき￥220、税込）, リセール申込手数料（リセールお申込1件につきチケット券面金額の10%、ただしチケット券面金額の合計の10％が￥100以下の場合は￥100、税込）, ご購入時に自動引き落としとなります。事前にちょコムの所定の手数料を含んだ必要金額のチャージが必要です。, セブン－イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。, ファミリーマートにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。, ぴあ店舗にて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時に案内します。, コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easy、楽天Edyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。, セブン－イレブン、ファミリーマート（Famiポート設置店舗のみ）、チケットぴあのお店にて発券いただけます。, 公演3日前～公演期間開始後であっても、期間内有効券をクレジットカード・電子マネーちょコムで決済された場合、店頭での発券可能日時はご決済の24時間後となります。, ご購入フローのうち、「決済・引取方法選択画面」「購入確認画面」にて、発券に関するご案内がございます。, 注）期間内有効券･･･1日限りの公演ではなく、数日間～の期間中有効となるチケットです。, 例：美術展、展示会、博覧会、映画、水族館・動物園・テーマパーク・温泉等の施設チケットなど, 「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。, 不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金、 出版販売部・中部 TEL： 052-939-5555 ※平日10:00～17:30, TEL：03-5774-5277 ※10:00～18:00（1/1休み）, ぴあプレミアム会員センター チケットぴあメールセンター宛てにご返送いただきましたチケットは順次払い戻し手続きを行っております。 弊社へのチケット到着日毎に下記スケジュールにて順次、払出証書を発行して参りますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 TEL：0570-02-9111 関西営業部 TEL：06-6345-9077 お問い合わせはこちらのページより、 郵便振替払出証書発行月：7月中 ※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。 この度は、郵便振替払出証書の発行までにお時間をいただいておりますこと誠に申し訳ございません。 保有個人データの開示請求は、郵送のみの受付とさせていただきます。請求方法は右記の専用電話までお問い合わせください。, 保有個人データの対象は、個人情報保護法に則り、お客様より6カ月以上お預かりしているデータとなります。. チケットが当社に到着した日：7月1日～7月31日 お問い合わせメールフォームはこちら外部リンク, TEL：03-5774-5320 ※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。 ※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。 ジャニーズのコンサートやスポーツ観戦などのチケットを購入出来るチケットぴあの問い合わせ用の電話番号とメールフォーム、そしてオペレーターに繋がらないときの対処法についてです。チケットぴあでよくある問い合わせには「どうやってチケットを引き取れば良いのか？ ●ぴあ株式会社の各種サービスに関するFAQをご用意しております。あわせてご参照ください。 チケットぴあメールセンター宛てにご返送いただきましたチケットは順次払い戻し手続きを行っております。 弊社へのチケット到着日毎に下記スケジュールにて順次、払出証書を発行して参りますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ※平日9:30～17:30, TEL：03-5774-5274 郵便振替払出証書発行月：8月中 ※10:00～17:00 (土日祝・年末年始を除く) チケットが当社に到着した日：3月1日～4月4日 チケットぴあでは、お客様へのサービス向上、システムの安定稼動のため、 定期的にサーバーのメンテナンスを行っております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申 … 郵便振替払出証書発行月：6月中 お客様相談窓口 TEL：03-5774-5273 チケットが当社に到着した日：4月5日～6月30日 ※こちらの窓口では、チケットぴあのID・パスワード及び、チケット購入履歴や抽選申込履歴の確認はできません。各問合せ窓口をご案内いたします。 TEL：0120-223-223 ※10:00～17:00 (土日祝を除く) ぴあ株式会社の各種サービスに関するfaqをご用意しております。あわせてご参照ください。 (上記のfaqに該当しない内容につきましては、faq内の「お問い合わせ」より、ご連絡いただきますようお願い … チケットぴあメールセンター宛てにご返送いただきましたチケットは順次払い戻し手続きを行っております。 弊社へのチケット到着日毎に下記スケジュールにて順次、払出証書を発行して参りますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。 (ID・パスワードについてのお問い合わせはこちら), ※ぴあのサービスに関しては、ぴあコーポレートサイトのFAQでもご案内しております。どうぞご利用ください。. ※チケットに関するお問い合わせは、「チケット関連」の項目からお問い合わせください。, ぴあのサービスに関するご意見ご感想をお寄せください。 富士山マガジンサービス【新規申込み専用】 ※11:00～16:00 (土日祝・年末年始・夏季休業を除く), [新規お申込み] Copyright (C) PIA Corporation. チケットぴあメールセンター宛てにご返送いただきましたチケットは順次払い戻し手続きを行っております。 All Rights Reserved. ---------------------, 払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。 ※10:00～17:30 (土日祝・年末年始を除く), ※上記以外のご利用はご遠慮ください。 チケット郵送による払戻手続きの方への「郵便振替払出証書」発行時期について Copyright © PIA Corporation. 中部営業部 TEL：052-939-5555 チケットぴあ（払戻に関するご案内） → @pia.co.jp GMO（返金口座指定についてのメール） → @gmo-pg.com 払い戻しに関するお問い合わせ窓口 → @linkst.jp. 払い戻し受付期間「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。, 3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）, 必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。, Copyright © Yomiuri Nippon Symphony Orchestra, Tokyo, 配送のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「＠チケットぴあ」と記載されています。, ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。, 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。. (上記のFAQに該当しない内容につきましては、FAQ内の「お問い合わせ」より、ご連絡いただきますようお願いいたします。), チケットぴあインフォメーション ※お客様が発送したチケットの弊社到着日のお問い合わせはお受けすることができません。 「Q.「チケットぴあ」のお店を運営するには？」をご確認ください。, 出版物(雑誌のバックナンバー、書籍、MOOKなど)のご購入は最寄りの書店でご注文いただくか、下記まで直接お問い合わせください。 TEL：0570-200-223 弊社へのチケット到着日毎に下記スケジュールにて順次、払出証書を発行して参りますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ※到着日は、お客様が発送いただいた「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」の追跡番号(お問い合わせ番号)にて、郵便局HP内または宅配会社HPの追跡サービスより検索いただき「お届け先にお届け済み」となった日付でご確認いただけます。 富士山マガジンサービス カスタマーサポート システム利用料、発券手数料、特別販売利用料のみとなり（配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります）、決済手数料、リセール申込手数料、送金事務手数料、リセール購入手数料の返金は行いません。なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。, チケットぴあに掲載されているすべてのコンテンツ（記事、画像、音声データ等）はぴあ株式会社の承諾なしに無断転載することはできません。. なお、現在発売中の書籍、MOOKは「BOOKぴあ外部リンク」でも紹介しております。, 出版販売部・関東 TEL： 03-5774-5248 ※10:00～17:00 (土日祝・年末年始を除く), 東京営業部 TEL：03-5774-5257 ＜郵便振替払出証書発行予定(目安)＞ TEL： 0570-00-9222 本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ぴあ会員ID」「チケット引換番号」等をお伝え下さい。 チケットぴあについてのお問い合わせ チケットの未着等についてのお問い合わせ ウェブでのお問い合わせ ※上記発行月内に順次発送いたします。 ご購入されたチケットをお引き取り済みの方は、引き取り方法（店頭発券または配送）をお選びになり、払い戻し方法をご確認ください。, 発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。, 店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。, ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。, なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。, ※発券したセブン-イレブンが閉店している場合、セブンチケットコールセンターまでお問合せください。, (お問い合わせの際はお客様氏名、電話番号、引換票番号、簡単なお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。), 発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。, 店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。, ◆重要なお知らせ ※チケットに関するお問い合わせは、「チケット関連」の項目からお問い合わせください。, ※ご取材以外のご利用はご遠慮ください。 ※応対品質向上のため、通話を録音させていただきます。 ※お問い合わせの各専用窓口を確認いたします。
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