という方は下のもくじから必要な部分を選ぶか、２つ目、３つ目の記事から読んでください。, amazonでは購入者が出品者を評価することができます。 （エマさまを否定するわけでもなく、他のセラー方もそれぞれのお考えがあって良いと思います）, 評価に対する返答・コメントをすべきか？という点に悩んでおります。 これはめちゃくちゃ困ります・・・！, そして私はというと、先程の評価リクエストメールと同じような文面の「お礼状」を納品書と一緒に送っています。, お礼状と言ってもA4コピー紙を半分に切ったものにワープロで打ち込んだ簡単なものですが、意外に効果があるように感じています。, このお礼状も長々とした文面だと読んでもらえないので、簡潔にまとめるようにしましょう。, 送る際は、納品書を二つ折りにした間にお礼状を挟むのがコツです。 評価は高ければ高いほど良いのですが、 Amazonでは中々購入者から評価を頂く事ができません。 その為、 評価を頂くにはこちらから評価依頼をした方が良いです。 評価依頼メールを送信すると、5人の内1人程度は評価をしてくれるようになります。 あまりにも購入者の方ばかりを優遇するようなアマゾン側の対応に頭にくることがありますね。 コピペした部分に手入力を挿入する場所を間違えてそのまま載せてしまったこともあります。 こんにちは。電脳せどらーミントです。 前回の記事では、「amazon出品者評価とは？」について解説しました。今回はその続編、「amazon評価リクエストをする2つの手段」を紹介します。 amazonで出品者評価をもらえる確率は1～2パーセント程度と言われています。 たまに評価と一緒に商品レビューに載せるべきことをいただいた場合、他のお客様には何を買ったかがわからないため、何について書き込みをいただいたかある程度わかるようにして返信するようにしております。, お客様からメールがあるとマイナスになるという件についても、とても参考になりました。 ©Copyright2020 ミントの電脳せどりブログ.All Rights Reserved. この欄に書き込まれたコメントは、商品一覧ページの店舗名をクリックすると星の数とともに全て閲覧できる仕組みなので、とても重要です。, では、amazonで商品を購入しようとしている人から見て、評価はどのようにかかわってくるのでしょうか？, １番目の出品者は、商品価格が2,400円+送料514円＝2,914円で最も安いのですが、高い評価が60％しかありません。しかもまだ評価26件です。, ３番目の出品者は商品価格が3,000円で高い評価が95％ありますが、まだ評価が20件です。, この３人の出品者だと、多少価格は高くても２番目の出品者から購入される確率が高いと言えますね。, しかし現実にはよほど評価が悪くない限りそれほど大きな影響は無いとも言えます。 https://www.amazon.jp/feedback, また、万一ご注文の品がお約束の期日を過ぎても届かなかったり、商品に不具合等のある場合は、 僕が実際に使っていたAmazonのサンクスメールを例文としてそのまま大公開しています。「サンクスメールを送りたいけどどんな内容で送ったらいいんだろう。」「評価を集めるっサンクスメールってどんなのだろう？」そう評価数1000件越えの僕が詳しく解説いたします。 いただいた評価に返信しても、お客さまにはメールとして届かないシステムとなっております。 貴重なご意見ありがとうございました。, Powered by Discourse, best viewed with JavaScript enabled, https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=5578&start=0&tstart=0&sortBy=date. amazonで買い物をすると、後日メールで、「先日のお買い物はいかがでしたか？評価してください」というような内容のメールが届きます。, Amazonの評価って、つけてもつけなくても購入者側にはほとんど何も影響ないんだけど、これって出品者からするとかな～り重要なんですよね。Amazonの場合は、この評価によって出品者の売上にも大きく影響されます。, 私は数年に渡り、amazonへ出品をしていましたが、購入してくれた方が評価を入れてくれるのは、どちらかと言えば珍しいことです。, だから、購入後、評価をしなくても問題はないのですが、いい評価ならしてくれたほうが嬉しいのは確かです。, ヤフオクなどのようなシステムなら、お互いに評価を高めたいので、ほとんどの方が評価をしますが、amazonでは購入者さん側には評価を入れようが入れまいが、何のメリットもデメリットもありませんから、わざわざ手間を掛けて評価を入れるという方が少ないのも仕方がないですね。, でも、出品者としては、少しでも評価を高く保つためには良い評価をたくさん入れてもらうことが利益に直結しますので、良い評価を入れてもらえるのはとてもありがたいことなんです。, それでは、いざ評価をするときについてですが、amazonでは星の数で評価をします。 星の数って、Amazonの場合すごくシビアなんですよ。, そこで思い出して頂きたいのですが、amazonでは、ショップ名の下に 「12ヶ月で◯◯％の高い評価」と記されているのを見たことありませんか？, 私は、Amazonの出品者から商品を購入するときは、この数値を必ず確認するようにしているのですが、この「高い評価」というのは評価すべてのうち、星が４か５である率を示しています。, 日本人の感覚として、「普通＝３」と付けたくなる方が多いと思います。 可もなく、不可もなく、普通ということですよね～。, 星４と５なら高い評価、３ではマイナス、１と２はさらにマイナスとなります。 こうしたマイナス評価が多くなると、それなりのペナルティも課されます。, 「無事に届きました、ありがとうございました」で、星が３つ、などと評価されると、出品者としては、むしろ評価してくれないほうがありがたいわけです。, まだ評価が数個しかないような出品者であれば、「12ヶ月で50％の高い評価」とかね、ひどい数値になってしまって、こうなると出品した商品だって売れなくなってしまいかなり深刻です。, 是非、普通に良いと思ったら、星４つは付けてあげてくださいね＾＾ほんとは５でいいと思うんだけど。, もちろん、購入した際に発送方法や、商品状態などにトラブルがあって、星１や２を付けたくなるケースもあるでしょう。 ですが、トラブルがあって、即マイナスの評価を付けてしまうと、あとで変更ができません。, 誰にでもミスは不運はあるものです。 トラブルがあっても、もしかしたら、出品者がとてもいいフォローをしてくれるかもしれないのに、受け取って怒りにまかせてマイナス評価をすると、あとでその評価を取り消すことができなくて後悔することになるかもしれません。, 万が一トラブルがあったら、まず出品者に連絡をして、その対応によって評価をしても遅くはありません。, amazonでも、「出品者の評価・コメントについて」として、以下のように記載されています。, 5段階（5が最高評価）で出品者の評価とコメントを記入してください。出品者の名前の横に今までの平均評価が表示されます。出品者に対して批判的な評価をする際には、まず出品者に連絡して問題を解決するよう心がけてください。, なお、Amazon.co.jp は、商品購入時に受けられたサービスとは無関係のコメントや、当サイトの注意事項に抵触するコメントを削除する権利を保有します。以下のような表現を含むコメントは削除される可能性があります：, ・営利目的の投稿：他の企業やウェブサイトに関するコメントやリンクなど ・卑猥な言葉または暴言を含む表現：丁寧で適切な表現をご使用ください。 ・個人情報：個人を特定できる情報の書き込みはしないでください。 ・商品に関する意見：商品に関するご意見は商品詳細ページに投稿してください。, 注: ・一度投稿いただいた評価やコメントの内容を当サイトで変更することはできませんので、投稿する内容は投稿前に十分ご確認ください。 ・お客様ご自身で評価やコメントをサイト上から削除することはできますが、お客様ご自身で一度削除した評価やコメントを元に戻すことや、再評価することはできません。 【amazonサイトより】, ちなみに、出品者が悪い評価をされたからといって、その評価を出品者が操作して削除することはできません。, いきなりマイナスの評価を付けられても、出品者はそのトラブルについて何も知らない状態です。 評価の前に連絡がくれば、トラブルに迅速に対応してくれるかもしれません。 もちろん、評価をしたら反応してくる出品者もいますが、その前に連絡をしたって、Amazonの出品者であれば、恐らくきちんと対応してくれるはずです。Amazonは厳しいですから。, 実際、私も以前Amazonで出品していたとき、なんの連絡もなく、いきなり星１つの評価を受けたことがあります。 もちろんトラブル対応は迅速に行ったのですが、とても喜んでいただいて、「悪い評価を付けてしまってすみませんでした、評価を変えたいのですが、どのようにしたらいいのかわかりません。やり方を教えて下さいませんか？」と購入者さんから連絡を頂いたことがあります。, 評価の変更はできませんので、削除の方法をメールでお知らせしたのですが、うまくできなかったようで、何回かやりとりをさせて頂き、かなり手間取りつつも消して頂いたことがあります。, 大変ありがたいことでしたが、評価より先に直接連絡をくれていたら、こんなに手間を掛けさせずに済んだのに、と大変恐縮した覚えがあります。, もちろん、悪い対応で購入してくれた方に迷惑を掛けてしまったのであれば、評価が下がるのは仕方がありません。, でも、なかなか評価も入れてもらえないのに加えて、特に問題が無かったのに、星３つでも評価が下がるamazonのシステムは本当に出品者にとっては厳しいものなんですよ～＾＾；, amazonのアカウントサービス画面で、注文履歴から該当商品を表示させて、「出品者を評価する」をクリック、評価の星の数を選び、コメントを入力します。, コメントは、「good！」とか、「ありがとうございました」「迅速に届きました」「丁寧な梱包で無事に届きました」「コメント通りの良い状態でした」などと入れてくださる方が多かったです。特に凝ったコメントでなくても大丈夫です。, amazonで出品者の評価を入れると、評価した欄には、ペンネームが表示されますが、ペンネームを登録していない場合、現在ではあなたの登録しているメールアドレスのアットマークより前の部分が使用されるそうです。. 世界一簡単な最強物販ビジネス講座. このような貴重なご意見をいただけて大変参考になりました。, お客様の立場からすると、 アマゾンの評価コメントって見ていると色々ありますよね？「ありがとうございました。」というだけのありふれた一言コメントも評価5の場合もあるし、評価3の場合もあるし、同じ文章なんだけど、評価コメントを書き込む購入者さんの心情は違ったりするものなんですよね。 これ以来再度読み直して誤字脱字内容チェックしてから載せるようにしております。 → amazon出品者評価を削除する！その方法とは！？-電脳せどり, メルぞうに無料レポートが掲載されました！ またほかの方にはお礼の返信をするのは第３者から見るとおかしく見えないか？と疑問に思いそれ以来お礼の返信はしていません。 ©Copyright2020 元鉄道員が教えるパソコン１台からの起業成功法.All Rights Reserved. 少し前に、出荷通知後以降に購入者さまから到着お礼やクレーム等の連絡メールをいただくと【購入者主導の連絡】と判断され、確か？パフォーマンスには影響ございませんがセラー指標でマイナス％表示される問題がございました。 amazonの評価はどこからするの？ amazonのアカウントサービス画面で、注文履歴から該当商品を表示させて、「出品者を評価する」をクリック、評価の星の数を選び、コメントを入力します。 この評価は注文の確定日から90日の間、投稿することができます。 購入者さまが再度評価を見ていただければコメント見れるということと他の購入予定者が評価コメントを参考に見れるということです。 今から返答・コメントを開始しても以前の評価はそのままでいきなりはじめていいのか悩んでおります。, また、評価してくださった方宛のメールを送ることなども出品者様方はされているのでしょうか？, わかりづらい文章になってしまったのに、お二人の方がご回答くださり、 だいたい95％程度の評価があれば大丈夫ではないでしょうか。, 商品の購入にかかわるのは評価だけではないので、今回の３番目の出品者も、もう少しだけ価格を下げて、コンディションの説明を充実させたら購入される可能性が高くなってくると言えます。, 例えば、初めての評価で高評価をもらっても、2回目の評価で「星３つ」を付けられると高い評価が100％→50％に大幅ダウンしてしまうからです。, 高評価50％とか出ていたらさすがに購入者も考えるでしょう。 是非ご一読くださいね！. 良い評価をもらうために日ごろから、きちんとした対応が望ましいと思いました。, 自分のお店を選んでいただけるよう、工夫をしてきたいと思います。 現実はそう自分に都合よくいくものではありません。, 他者である購入者さんの行動を出品者の都合でコントロールすることなんてできないわけですからね～。, でも、人は商品を購入する時、出品者の人柄も気にすると思うんですよ。 取引ナビから連絡しても応答のない場合には、評価をどちらでもないにして、 「当方からの複数の案内及びタイムリミット日時を過ぎても何の連絡も頂け� 私は小口で出品者しているものです。出品してから3年目になります。 カートの獲得要件は他にもあるので評価だけで決まるわけではありませんが、高い評価を取ると有利になることは間違いありません。, というわけで、次の記事では、評価をもらう方法について解説します。 https://www.amazon.jp/feedback, 1.はもちろん、出品者評価が欲しいから。 また、万一ご注文の品がお約束の期日を過ぎても届かなかったり、商品に不具合等のある場合は、評価からでは無く、. 電脳せどりの画期的な仕入れ方法について書いています。 ちなみに評価をいただけることがほとんどない分、一件一件内容を考えて返信しております。 大変うれしく、とても丁寧な文も多いのですが、これに対して返信するべきか悩んでいます。, 私は初めて評価をくださった方に、お礼の返信をしていたのですが、2回目の方に文を間違えてタイプしてしまい、 10年以上も良いお取引をされている方から、 一部上場の鉄道会社を脱サラして起業した元鉄道員こだまがあなたの起業をサポートします！, Amazonにおいて出品者の評価は注文数に影響する大事なステータスです。しかし、評価はなかなかつけてもらえません。, 今回は、評価をつけていただくように、こちらからメールをする具体的な方法について解説します。, 商品ページのトップページには評価の表示はありませんが、出品者の一覧ページには表示されます。, 購入者がここから購入する出品者を選ぶ場合、出品価格だけでなく、評価を見られることもあります。, 出品する商品が新品の場合、比較されることなく最安値を注文されることがほとんどです。, しかし、中古出品の場合は、商品のコンディションを含めて、他の出品者と比較されるため、ほぼ必ず評価の値を見られます。, 例外的に購入者が積極的に評価をつけることもあるのですが、それは苦情を言うときくらいです。, そのため、ほっておくと、全評価における苦情の割合が高くなり、評価ポイントが低くなります。, それを防止するには、こちらから良い評価をつけていただくようお願いするしかありません。, また、お願いをするあまり、前置きが長すぎると、メールを読まずにゴミ箱にポイされるので、簡潔に書きます。, http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/, 配送は出品者の責任ではないため、仮に悪い評価をつけられても無効にすることができます。, 僕のブログもそうですが、文が長くなると見にくくて読む気をなくしますので、文章の途中でも区切りのいいところで改行したり、文と文の間の行を開けたりしましょう。, 原稿用紙ではないので、文字数を決めて改行する必要はなく、20～30次ほどの区切りのいいところで改行するといいでしょう。, 先程からお伝えしているように、購入者には評価コメントをすることのメリットはありません。, そのため、評価のお願いメールをしたからといって、劇的に評価数が増えることはありません。, 評価数を増やすひとつの方法として、評価をつけてもらったらAmazon商品券を送るということもできます。, （Amazonギフト券メールタイプという、Eメールでポイントのようにギフト券を送るシステムがあります。）, 評価をつけてもらうことへの対価としてなら、ギリギリセーフなんですが、良い評価をつけることを条件にしてギフト券を送った場合、これは評価を買収することになりますので、Amazonの規約に抵触します。, よほど評価が少ない場合を除き、評価への対価を与えることは控えた方がよいかと思います。. 特に評価がまだ少ない初心者の間は、めっちゃ大事！, 私自身、最初の頃は評価の獲得に悩まされましたが、現在は評価数665件、高い評価100％を維持しています。, 「そんなことわかってる～！」 メルカリの評価コメント用の例文！購入・出品者側でテンプレを紹介！ メルカリでは評価コメントは必須のルールではありませんが、到着後の受取評価の時にお礼コメントをした方が印象がいいのは言うまでもありません。 それ以来一人の方を飛ばして、 （届いた等の連絡は出来る方は評価で連絡いただければよいと思っております）基本くれない方が多いです。, エマさまがご自分で決めればよいのではないでしょうか？ 納品書は大抵の人が目を通すので、そうしておくと読んでもらえる確率が高くなります。, 評価リクエストを送るのも一つの方法ですが、最初のうちはとにかく仕入れに力を入れて、販売力をつけてください。, たとえ評価をもらっても、悪い評価（星３つ以下）はもらわない方がずーーーーーっとマシ。, 次の記事では、悪い評価を消し去る方法について解説します。 ©Copyright2020 ミントの電脳せどりブログ.All Rights Reserved. サクラ・やらせレビューを除いた本当のレビュー点数が分かるサクラチェッカー。Amazonや楽天などECショップのやらせ・サクラレビューを見抜き安心なお買い物！皆が最終的に選んだ製品のランキングやレコメンドから簡単に信頼性の高い製品を選べます だからといって、今月から評価してくださった方からというのもおかしい気がします。, メールで評価のお礼をされる方もいらっしゃるようですが、みなさんは評価に対して何かしていますか？, ちなみに私もたまにアマゾンマーケットプレイスで購入し評価しますが、返信などは期待していません。, 人それぞれだと思いますが、出品者様方のご経験からどうなさっているか教えていただきたいです。 選ぶ基準になるのは評価ですよね。 Amazonマーケットプレイスで中古品などを購入、商品が届いた時に、確認のため出品していた時のコメントを見たいってことがありますよね。 あれ？確か◯◯って書かれてあったのに、、、なんて。 でも、購入したものについては、その商品自... Amazon コンビニの支払いができない！選択できない？手数料なし現金払い、２つの方法. こちらが悩んでいることを読み取ってご回答していただきまして誠にありがとうございました。, エマ様が書いている返信のメールというのが、評価に対する「返答」であると判断して、以下私見を述べさせて頂きます。, あくまでも、私の場合ですが・・・。評価に対しては、必ず「返答」するようにしています。その際、できるだけ前の方と同じ文章にならないように定型文にひと工夫するように留意しています。, 時々、評価欄からではなく、当店独自の出荷案内メールに対して返信する形でお礼や評価をされるお客様がいらっしゃいますが、こういう場合は、できるだけお礼のメールを送信するようにしています。, 『評価』を見ないで、購入するお客様も大勢おいでになると思いますが、『評価』を熟読し、それに対する返答からそのお店の雰囲気（イメージ）を自分なりにふくらませて購入決定する方もおられる（実は、私がそうなんです）はずなので、『評価』に対する販売店側の対応はとても大切だと思いますよ。, 評価の数が一日にそれほど多くないうちは、それほどでもないかも知れませんが、これが多くなるにつれ少しだけ「荷」つまり負担になるなあ、と思う日もあります。, ただ、一度『評価』をされた方は、まず自分が入れた『評価』を、よほどの事がない限り、見直すことはないと思います。ただし、ほかのお客様が購入を決定する際に、一つの判断材料になることは間違いありませんから、エマ様も悩むことなく、御店独自の「返答」（お礼）を続けられたらいかがでしょうか。, お気持ちよくわかります。その間違えて飛ばしてしまった方に悪いかなと思うことも本当によくわかります。, 私が客の立場だったら、ショップを選ぶ時、低い評価は目を通します。なぜその評価がつけられてるのか、返信でどの程度お店が対応されているのかを見るためで、あまりにも低い評価が多いお店だと購入候補から外します。 amazonの評価はどこからするの？ amazonのアカウントサービス画面で、注文履歴から該当商品を表示させて、「出品者を評価する」をクリック、評価の星の数を選び、コメントを入力します。 この評価は注文の確定日から90日の間、投稿することができます。 電脳せどりの画期的な仕入れ方法について書いています。 『メルカリの評価コメントの例文』 を、出品者側、購入者側それぞれご紹介します。 また、『やってはいけない評価コメントの書き方』もあわせてご紹介します。 余計なトラブルに発展しないためにも、 『正しい評価コメントの書き方』 を学びましょう。 あと、自分が書いたよそのお店の評価はよっぽど低評価かリピーターじゃない限り見に行かないです。, そのため、もし気になられるようでしたら、まずは低評価を最優先で返信をして、その後最新3件、その後で1ページ分ほど前から返信を再開して（古い評価→新しい評価）、最新の評価の返信が終わったら徐々に2ページ目以降の評価返信を再開（新しい評価→古い評価）で埋めていかれたらどうでしょうか。他のお客様が目にしやすい順番でぼちぼち進めていけば負担にもならないかもと思います。気にならないのであれば、あまりにも古い部分（数ページ先）の返信はしなくてもよいかもとは思います。, 私の場合、幸いにしてまだ削除をしたことがないため、ずっと一件一件コピペと手入力部分と分けて評価返信を入れております。 よく、いただいた評価にお客様宛にコメントをしていらっしゃる方もいますが【購入者へ連絡をする】からしか届きません。, ちなみに関連することなのでこちらもコメントさせていただきます。 前回の記事では、「amazon出品者評価とは？」について解説しました。今回はその続編、「amazon評価リクエストをする２つの手段」を紹介します。, とにかく最初は皆評価ゼロから始まることは間違いないのです。 さて、どうすれば購入者が評価をつけてくれるか、ということなんですが・・・ 実は評価をつけられることはなかなかありません。 なぜかというと、購入者には評価をつけることによるメリットがまったくないからです。 例外的に購入者が積極的 改めて載せようとしたら再度返信することができないことを知りました。 そして2.は、商品が届かなかったり不具合があった場合のお願いです。, そのような時は通常はメッセージから出品者に連絡を入れるのですが、たまに直接評価の方に書き込まれることがあります。 このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。 この記事のトラックバックURL. 是非ご一読くださいね！. お願い致します。, 「評価に対してのお礼のメール」と題しておりますが、 Amazon購入者への評価依頼 例文あり ... コメント. 考え方を変えていけば、今よりは少しでも良くなっていくのではないかと思いました。 いや、思うというより購入基準のひとつとして気にします。, アマゾンマーケットプレイスにおいては、ヤフオクやフリマアプリみたいに出品者が自らプロフィールを公開する場ではないので、こちらから積極的に人柄アピールをするのは難しかったりしますよね？, そこで、先ほど書いた通り、私もアマゾンマーケットプレイスで買い物する時は参考にしている出品者の評価コメントなんですけど・・・, この出品者からの返信こそが、第三者の目に触れやすい出品者の人柄が垣間見れるポイントだったりするんですよ。, ここで商品を購入しようかとコメントをチェックした見込み客に対して「この出品者さんは誠実な人っぽいなぁ。」と思ってもらえるようにさり気なくアプローチすることができるんですね。, また、納得のいかない理不尽な評価やコメントが付けられた時も、出品者からの返信で、クレームに対して返品・返金など誠心誠意尽くしたことをしっかりとコメントしておくことで、第三者がこれを見た場合でも、トラブルにも誠実に対処する出品者というのを認識して頂くことができます。, まだ評価が少ない駆け出しの頃は、すべての評価コメントに対して返信してもOKだと思いますが、評価が増えていくに連れて、この作業も非効率になってくるのである程度の段階に到達したら、悪評価が付いた時だけ返信するように切り替えてもOKだと思います。, 最初は非効率な作業も効果を発揮するので、手間を惜しまずに少しでも売上に繋がる可能性がある作業は、積極的に取り組むことが大事です。, 東京と実家のある愛知県を行ったり来たりしてわりと自由に暮らしている自営業のオンナです。, サロン経営を経て、現在は主にネットビジネスと言われるインターネットを利用した物販などで収入を得ています。, せどりや輸入などの物販を中心に、インターネットを駆使して不景気に負けないように自力で稼ぐ力を身に付けるための情報を発信中！, せどり初心者さんにもわかりやすく基本ノウハウや電脳せどりなど正しいせどりの知識、やり方を解説します。, ほとんど語られていないせどりの正しい知識と手順、挫折しないために身につけておくべきせどりの心得とは？, 意識するべきなのは、評価コメントを書き込んだ購入者さんと出品者だけでなく新たに商品を購入して入れる可能性のある第三者の目に触れるということ, また、納得のいかない理不尽な評価やコメントが付けられた時も、出品者からの返信で、クレームに対して返品・返金など誠心誠意尽くしたことをしっかりとコメントしておくこと. お気持ちはわかります。キツイ言いかたになりますが、コメントの返信で悩むなら、送付物に一筆添えたり、今以上にきれいな梱包や受け取ると嬉しくなるようなことに気を使われた方が、私個人はいいのでないかと思います。, 他のセラーの方のコメントをもらえるといいですね。。。 このままだと、相手側や販売側の人間として良くないのではないかと思い始ました。, 今までが不真面目でやっていたわけではないのですが、 ですが、変化することをほとんどしませんでした。 https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=5578&start=0&tstart=0&sortBy=date, さすがに多数のセラーから文句が行ったのか？今はセラーセントラルページに表示されなくなり、％指標もなくなったのか？開示しないだけで内部的に指標判断されるのかはわかりませんが、連絡をいただくだけで指標が下がる時期もございました。表示復活はないと思われますがご注意ください。, 出品開始時との意識のあり方が変わってきたのだと思います。 LINE ですが一度付けられてしまった評価のコメントは、残念ながらもう消すことはできません。 落札者から連絡がない場合に評価を利用する. お客様は十人十色です。 amazon出品者評価とは？→この記事 amazon評価リクエストを送る2つの手段【例文あり】電脳せどり amazonの悪い評価を削除する方法【実例＆例文あり！】電脳せどり 今回は初心者対象なので、基本の基本から始めます。 「そんなことわかってる～！」 という方は下のもくじから必要な部分 … 評価をくださった方だけでなく、購入される方に対しても、 今から返答・コメントを開始しても以前の評価はそのままでいきなりはじめていいのか悩んでおります。, ・ここ１０年以上悪い評価がないので今はしておりませんが、普通以下の評価に対してお詫びのコメントを付けておりました（他の方に対してのキチンと対応してくれているのか？の表示みたいなものです）。, ・通常のお礼コメントはしておりません。購入者さまに届かないこともございますし、確か？コメントを入れると表示数が少なくなり？次ページ等見づらくなり？過去の評価ページまで行ってもらえないのではないかと個人的に勝手に思っております。（自分自身、購入時は出品者の2－3ページしか見ません）, ・以前の評価してもしなくても、本日の評価から始めても、やりたいと思えば簡単なことですし悪い事ではないのですから、下書きをして変なコメントにしなければご自由です。（但し、一度作成すると変更訂正は出来ません、取消しのみになりますからご注意を）, ・メールをいただくことがうれしい方もいらっしゃいますし、いらない・面倒だと思う方もいらっしゃると思います。（次の購入に否か？合か？はわかりません）, ・今は↑コメントの【優良注文率】の影響はないのかもしれませんが、返信をもらうことも私は控えたいと思います。 名前 * メールアドレス * ウェブサイト . 出品をしてからつくづく思うのは、 購入者に評価コメントをつけていただくには . 個人的な意見でしたが、お答えになれば幸いです。。。, もし評価への返答を始める場合、今月から評価くださった方から始めたらおかしいでしょうか？ → amazon評価リクエストを送る２つの手段【例文あり】, メルぞうに無料レポートが掲載されました！ 以前の数十件は無回答で、いきなり8月からの方に返答すると評価数が少ない私は過去の評価をすぐに目を通すことができるので、購入意思がある方に変に思われないか心配です。, ご丁寧にありがとうございます。 たまに勘違いされるのですが、商品自体の評価ではありません。, 「とても使いやすかった」とか「美味しかった」とか「面白かった」などという内容です。, 「期日までに届いたか？」「コンディションは説明通りだったか？」「梱包はどうだったか？」「出品者の対応は良かったか？」などの内容になります。, 購入者が出品者を評価するページは下の画像ようになっています。 その為、購入者の方からの評価も少なかったのですが、最近わずかですが評価してくださる方が多くなりました。 購入者が間違えて、キャンセルなどをしたりするのにこちらがマイナスになることがよくあるように感じます。, 私の場合の個人的コメントを致しますね。 評価からでは無く、メッセージからご連絡をいただきますようお願いいたします。, （評価から送られますとご連絡に気づくのが遅れ、ご迷惑をおかけする場合があります。）, ▼メッセージは、下のURLのページの右上にある、「この出品者に連絡する」からお送りいただくことができます。 その為、出品者様方へのご意見をお聞きしたかったのです。, 仮面ライダーamazon 様のように、 在庫数も少なく細々とやっています。 お客様から頂戴した評価・コメントを励みに、 日々営業いたしております。 スタッフ一同、心待ちにしておりますので お手数ですが、評価のご協力をお願いいたします。 ※一般的なAmazonでの評価基準について 良いと思われる場合は【5】 amazon評価は売上に影響してくる大切な要素です。 高評価のパーセンテージはせめて95％、できたら98％程度欲しいところです。, カートを獲得しているというのは、下の写真のように、商品のトップページに掲載されることを言います。, どの程度重要なのかその詳細は明らかにはされていませんが、amazonヘルプページを確認するととして、下記の5点が挙げられています。, 高評価のパーセンテージが購入者から見えるのは、出品者一覧のページに入ってからです。, 商品のトップページで購入が決まってしまっては、競うことすらできません。 手間になるかもしれませんが、それだけの価値があるのですね。, ご存じかとは思いますが（勘違いされているセラーもいるかもしれませんので） そのため、今回この件で悩んでしまっているのだと思います。 まず星の数についてですが、この星の数は購入者からの総合評価になります。, amazonで言うところの「高評価」がつくのは星4つ以上になりますので、星3つ以下は高評価とは言えません。, つまり、星4つか5つを付けてもらわないと、高評価のパーセンテージが下がるというわけです。, この出品者は「星の数の平均が4.5個。過去12か月で高評価を取れたのは、12か月間に取った評価全体の95％。, ここでは商品が期日通りに届いたか、届いた商品はコンディション通りだったか、出品者の対応はどうだったか（出品者に連絡した場合）について「はい」「いいえ」で答えます。, この内容はページを閲覧している人からは見えませんが、購入者がつける星の数にかかわってくる事項になります。, 最後にコメント欄があります。ここには購入者の総合的な印象が書き込まれます。 その代わり、高い評価は表1ページ分ぐらいざっと読んで終了です。きりがないので。読んでいて面白ければ別ですが。 評価してくださるのはうれしく、大変ありがたいからといって、今から２・３年前に評価してくださった方に評価から返信をするのも今更なような気がします。 今までは、自分はこれでいい！と思い変えずにやってきました。 評価に対する返答・コメントをすべきか？という点に悩んでおります。 「ありがとうございました。」というだけのありふれた一言コメントも評価5の場合もあるし、評価3の場合もあるし、同じ文章なんだけど、評価コメントを書き込む購入者さんの心情は違ったりするものなんですよね。, 実は私もわりと頻繁にアマゾンマーケットプレイスで商品を購入することもあって、この出品者さんの評価コメントはチェックしています。, そして、この評価コメントなんですが、商品を購入する時の判断基準のひとつの要素でもあるわけで・・・, まず、意識するべきなのは、評価コメントを書き込んだ購入者さんと出品者だけでなく新たに商品を購入して入れる可能性のある第三者の目に触れるということです。, なので、できるなら良いコメントだけを貰いたいのが本音といったところですが、 よく、いただいた評価にお客様宛にコメントをしていらっしゃる方もいますが【購入者へ連絡をする】からしか届きません。 ちなみに関連することなのでこちらもコメントさせていただきます。 少し前に、出荷通知後以降に購入者さまから到着お礼やクレーム等の連絡メールをいただくと【購� 安心してもらえる要素があることも考えなければまらないと思いました。 そして評価ゼロでもそれなりに注文が来たから、今につながっているわけです。, 送らない場合が評価をもらえる確率2％だとすると5％程度までアップするという説もあるので、最初のうちはとにかく出しておきましょう！, まだ商品が届いていない間に評価依頼が届くと、そのままごみ箱行きか忘れ去られる可能性が高くなります。, また、商品がとどいて1、2週間過ぎてしまうと、メールを見ても評価を書こうという気が起きにくくなります。, ベストなのは、商品を発送して（もしくはamazon倉庫から発送されて）3日目くらいです。, まず、amazonセラーセントラルにログインし、「注文」にマウスを当てるとリンク一覧が下に出るので、「注文管理をクリック」, 「件名の選択」をクリックすると下に選択の一覧が出るので、「評価リクエスト」をクリックし、「メッセージ：」の下の枠の中に文面を入力して送信する。, メッセージの文面は、丁寧に書くことはもちろんですが、できるだけ短く必要なことのみを書きましょう。, ▼評価は、下のURLのページから送信いただけます。
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